Verzendbeleid

Bij Fjällbris zijn we toegewijd aan het snel en veilig leveren van uw bestellingen door samen te werken met vertrouwde verzendpartners. Voor meer details over onze verzendvoorwaarden, zie de onderstaande informatie.

Verzendmethoden

We bieden een scala aan verzendopties om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en op tijd aankomt. Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u trackingdetails zodat u de voortgang van uw zending kunt volgen. Levertijden en kosten variëren op basis van uw bestemming en de gekozen verzendmethode.

Internationale verzending

We verzenden wereldwijd. Levertijden en kosten zijn afhankelijk van het bestemmingsland en lokale douanebeleid. Houd er rekening mee dat internationale zendingen vertraging kunnen oplopen door douane-inklaring en mogelijk extra kosten met zich meebrengen, afhankelijk van uw bestemming. Voor verdere details, neem contact op met onze klantenservice.

Ontbrekende of Beschadigde Artikelen

Als uw pakket ontbrekende artikelen bevat of beschadigd aankomt, neem dan contact met ons op om een claim in te dienen. Vermeld uw ordernummer, foto's van de beschadigde verpakking (indien van toepassing), een foto van de pakbon (voor ontbrekende artikelen) en een beschrijving van het probleem. 

Opmerking over Verpakking Schade:
We besteden veel zorg aan het verpakken van uw artikelen om ervoor te zorgen dat ze in uitstekende staat aankomen. Als de verpakking tijdens transport beschadigd is maar het artikel onbeschadigd en volledig functioneel is, komt dit niet in aanmerking voor vervanging of terugbetaling. Voor vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Afggeleverd maar Niet Ontvangen

Als tracking aangeeft dat uw pakket is afgeleverd maar u heeft het niet ontvangen, dien dan direct een claim in bij de vervoerder. U moet bewijs van verlies of een formele claimbevestiging van de vervoerder overleggen.

Bestelling Annuleren

Als u uw bestelling wilt annuleren, kunnen we de annulering verwerken binnen 30 minuten na plaatsing van de bestelling (tijdens kantooruren). Na 30 minuten kan de bestelling al in het verzendproces zijn, waardoor annuleringen niet meer mogelijk zijn. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u uw bestelling wilt annuleren.

Bewerkingtijd

Snellevering: Bestellingen worden binnen 12-24 uur verwerkt en verzonden.

Levertijd 

Onze standaardlevering duurt doorgaans 4-9 werkdagen nadat uw bestelling is verzonden. Houd er rekening mee dat exacte levertijden kunnen variëren afhankelijk van uw specifieke locatie. U ontvangt gedetailleerde trackinginformatie zodra uw pakket onderweg is, zodat u de voortgang kunt volgen. Als u vragen heeft of hulp nodig heeft, neem dan contact op met support@fjallbris.com of ons helpcentrum. We staan klaar om te helpen!